那些年！“关于外贸业务员”自我成交订单心酸过程！

那些年！“关于外贸业务员”自我成交订单心酸过程！  

  一切要从何说起呢？我想了一夜！！最后决定分享一下我身为外贸专员“做业务成单”的过程，希望可以帮助同在迷茫中的你。

    记得当时我是在一个卖印刷刻板一个企业里面做外贸业务员，记得那是2021年6月3日，说起这个客户，印象深刻，感觉随时都能回想到一些事情；因为私事，中途请了一个星期的休假，回了老家；当天晚上，几个小时的车程，瞌睡虫上脑的我，后知后觉的发现有两个未接还没备注国外的电话，心想，肯定有客户着急询价或者有看中了网站哪个产品了；一番简单收拾后，打开了电脑；果然，客户是有发邮件进来的，但是客户邮件内容大概说的是，Hi,我已到达香港机场；后天会去深圳，能跟你碰个面吗？于是我跟客户简单确认了一下行程和时间，发现即使我坐第二天的高铁返深，也跟客户的时间不吻合；想着就此作罢了；我以为会因为这次没有约见可能会黄，所以后面索性也没有用太多精力跟进这个客户。
    直到21年8月5日，事情有了转机，手机收到一条邮件；发现这个客户重新冒泡，而且给我发了一个相约邮件，于是，就这样第一次见到了客户，没想到，客户再次来中国的时候，还能想起我？？事后也闲聊的时候也问过客户，客户说报价其实不是最便宜的，但是回复的速度是最快的，而且报价里有对产品细节阐述（可能大概就是这些）让客户没忘记我；再次来深的时候，叫了一个中国的货代朋友带了路，碰了面；这次碰面，聊得就是具体的项目，打版时间，模具时间；但是这次客户说数量要减少到100K，但是价格要保持到跟60K的价格一样；客户确信后面的订单会持续再下，也答应可以到时候出货前付30%的预付款.
    直到！！（后面发现这个老外套路一堆）材料备完之后，又开始砍价了；在综合考虑到所有利润和开发新客户上，最后我们还是让步了，同意了客户的要求；由于客户十天后会离开中国，所以要求我们提前要把3D样品打印出来，给他确认；定金要回去后才能再付；就这样，确认了PI。
    我以为事情就这样完美解决了，太天真了，才是真正痛苦的开端；这个客户有事没事就喜欢电话，因为有时差，还是经常晚上接到电话的，我感觉毕生功力都用在口语对话上了（可能还不是一个合格的外贸人）；客户回去后有信守承诺，这个老外付了定金过来，也付清了3D样板费用；由于是定制产品，需要开模，前期跟客户确认了不止十遍文档的正确性和尺寸的大小等，就是怕出错，还是怕啥来啥；最后出来模具后，打出来的样板，粉色款/红色款跟预期一样；蓝色款大了，绿色款小了；
    21年的8月9日，除了疫情，还要收到客户对最终样板的不满和满邮件的质疑；于是有了无休止的沟通，邮件，微信，视频，电话等等；由于过程太痛苦，印象最深刻的就是这段话，决定放上来；由于跟客户的关系普遍都维持的还可以，这个指责在当时对我来说，让我一度质疑我自己是不是自己处理的不当或者说真的是跟客户的沟通，出现了巨大的误差？或者说口语再好那么一点点就可以更完美解决这些问题？？

   2021年8.13日，最后的商讨结果就是模具的修改费用，大家都承担一半；免费再次出版等，好在再次打版，赢得了客户和终端客户的接受，最后我相信，一切的事情，都是为了让你更好的成长；一时的挫败并不要紧，要紧的都是能不能，会不会再次爬起来，继续前进。谢谢大家

推荐热点：买友链上谷歌外链